KLHN 2025 Teguhkan Layanan Honda yang “Lebih Dekat, Lebih Hangat”

(Dutabalinews.com), PT Astra Honda Motor (AHM) kembali menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan terbaik bagi konsumen setia sepeda motor Honda melalui penyelenggaraan Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2025. Memasuki tahun ke-16, ajang ini menjadi sarana strategis untuk mengasah kompetensi, memperkuat budaya layanan Satu Hati dengan konsumen, sekaligus bentuk apresiasi atas dedikasi tim garda terdepan jaringan penjualan dan purna jual Honda di seluruh Indonesia.

Dengan mengusung tema “Lebih Dekat, Lebih Hangat”, KLHN 2025 merefleksikan semangat membangun koneksi yang erat antara jaringan sepeda motor Honda dan konsumen. Tema ini bukan sekadar slogan, melainkan wujud nyata pelayanan yang lebih personal, penuh empati, responsif, serta tulus. Hal ini sekaligus menegaskan peran penting tim layanan dalam memberikan pengalaman yang hangat dan peduli, baik secara langsung maupun digital.

Sebagai ajang tahunan yang ditunggu-tunggu, KLHN 2025 mempertandingkan tujuh kategori, yaitu Dealer/AHASS Head, Team Leader, Sales People, Non-Sales People (Cashier, Admin, Part Counter), Deliveryman, Customer Retention Officer, serta Best Main Dealer.

General Manager Honda Customer Care Center (HC3) AHM, Antok Yuniarso, menegaskan bahwa KLHN bukan hanya sebuah kontes, melainkan bentuk investasi berkelanjutan perusahaan dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia di ekosistem bisnis Honda.

“Melalui KLHN, kami ingin memperkuat semangat kolaborasi dan pendekatan berbasis empati di seluruh jaringan Honda. Pelayanan yang tulus dan hangat tidak hanya membangun kepuasan, tetapi juga menciptakan kepercayaan serta loyalitas jangka panjang dari konsumen,” ujarnya.

Kontes KLHN 2025 diikuti oleh 9.192 peserta dari berbagai lini layanan sepeda motor Honda di seluruh Indonesia. Setelah melalui proses seleksi ketat di tingkat regional yang dikelola oleh 29 Main Dealer Honda, terpilih 200 peserta terbaik sebagai finalis untuk mengikuti tahapan penilaian nasional di Jakarta pada 11–14 Agustus 2025. Para finalis ini menampilkan keunggulan keterampilan, pengetahuan, serta sikap dalam menghadirkan layanan yang tidak hanya memenuhi ekspektasi konsumen, tetapi juga menciptakan pengalaman berkesan.

Selain kompetisi, KLHN 2025 juga menghadirkan sesi pembekalan inspiratif dari para profesional industri dan perwakilan konsumen. Proses penjurian dilakukan secara menyeluruh dan komprehensif dengan melibatkan pakar serta praktisi layanan, sehingga hasilnya benar-benar mencerminkan standar layanan terbaik Honda.

Daftar Pemenang Kontes Layanan Honda Nasional 2025

1. Kategori Dealer/AHASS Head

• Juara 1: Dedi Kristiawan – Tunas Dwipa Matra

• Juara 2: I Nyoman Ferry A. C. – Astra Motor Bali

• Juara 3: Voniyati – Astra Motor Yogyakarta

2. Kategori Team Leader

• Juara 1: Siska W. – Astra Motor Yogyakarta

• Juara 2: Mursidi – Astra Motor Bali

• Juara 3: Ida Bagus Karuna – Astra Motor Nusa Tenggara Barat

3. Kategori Sales People

• Juara 1: Dewi Quartia K. – Asia Surya Perkasa

• Juara 2: Rianto – Astra Motor Yogyakarta

• Juara 3: Ahmad Aviv Alfian – Tunas Dwipa Matra

4. Kategori Non-Sales People

• Juara 1: Zarra Viernia C. – Tunas Dwipa Matra

• Juara 2: Fanny Kaban – Indako Trading Coy

• Juara 3: Marinda Sari – Astra Motor Bengkulu

5. Kategori Deliveryman

• Juara 1: Syaparuddin – Indako Trading Coy

• Juara 2: Halid Sanjaya – Astra Motor Papua

• Juara 3: Popin Bagus A. – Mitra Pinasthika Mulia (Malang)

6. Kategori Customer Retention Officer

• Juara 1: Reza Pragita D. – Astra Motor Yogyakarta

• Juara 2: Depi Permana – Daya Adicipta Motora

• Juara 3: Yayuk Wahyuningsih – Mitra Sendang Kemakmuran

7. Kategori Best Main Dealer

• Juara 1: Astra Motor Yogyakarta

• Juara 2: Tunas Dwipa Matra

• Juara 3: Astra Motor Bali